Wikinomics
As regras para se conseguir uma vantagem competitiva na nova sociedade digital não são as mesmas que as empresas têm utilizado nos últimos anos.
O principio básico que se aplica aqui é que a empresa deve olhar para fora da sua organização para desenvolver novas idéias e definir sua direção estratégica.
Don Tapscott e Anthony D. Williams, autores do livro Wikinomics: Como a colaboração em massa pode mudar o seu negócio, publicado no Brasil pela editora Nova Fronteira, definem o tema como “A arte e ciência, teoria e prática do entendimento de como aproveitar a colaboração para aumentar a competitividade”.
Isso já está acontecendo em diversos segmentos da indústria e já existem exemplos de empresas que desenvolveram seus produtos ou mesmo salvaram seus negócios com auxílio dos usuários da Web.
Estudos mostram que inovações em idéias e produtos em uma empresa vêm muito mais do insumo dos funcionários, parceiros e clientes do que dos laboratórios e dos departamentos de P&D como se pensava.