• Telefonica divulga Nota Oficial a imprensa sobre “Caos na Internet”

    Date: 2008.07.03 | Category: informativo | Tags:

    Caro internauta, desde o inicio do dia de hoje, por volta das 01:30hs percebemos instabilidade em alguns servicos da Cancao Nova na internet, desde entao buscamos solucao para o problema junto a uma das prestadoras de servico a internet no qual trabalhamos, no fim da tarde de hoje recebemos esta nota oficial. Ja a alguns minutos temos percebido que a situacao tem se mostrado resolvida acreditamos que dentro de alguns horas tudo esteja ok.

    Leia a seguir a íntegra da nota da concessionária:

    “Em relação à ocorrência técnica em alguns equipamentos que, desde a tarde de ontem (02/07), afeta parcialmente sua rede de transmissão de dados para serviços corporativos, a Telefônica vem prestar novas informações:

    1 – O problema tem provocado funcionamento intermitente em parte da rede de dados, afetando alguns dos serviços prestados a grandes empresas e órgãos da administração pública nos âmbitos federal, estadual e municipal.

    2 – Trata-se de um evento técnico complexo e raro, que vem exigindo o trabalho ininterrupto de toda a equipe de técnicos e engenheiros da operadora, além de especialistas internacionais vinculados aos fabricantes dos equipamentos.

    3 – As equipes da Telefônica e de seus parceiros trabalham em busca de um diagnóstico preciso do problema técnico, ao mesmo tempo em que buscam assegurar o funcionamento dos serviços que não foram afetados.

    4 – A Telefônica esclarece que o problema técnico não atingiu os serviços de voz e tampouco a conexão de banda larga entre a residência do cliente e a central onde o serviço é ativado. Alguns clientes do Speedy podem, no entanto, estar enfrentando dificuldades em se conectar à internet nos casos em que a conexão do provedor junto à rede de transmissão de dados tenha sido afetada pelos problemas técnicos.

    5 – A Telefônica estima que, até o final da noite de hoje, as equipes terão concluído o rastreamento técnico completo, podendo chegar a uma conclusão sobre as causas do problema técnico parcial que a rede de dados está enfrentando.

    6 – A Telefônica lamenta os transtornos causados e informa que permanecerá atualizando a opinião pública com as novas informações que existirem.