Archive for the ‘informativo’ Category

  • Telefonica divulga Nota Oficial a imprensa sobre “Caos na Internet”

    Date: 2008.07.03 | Category: informativo | Response: 8

    Caro internauta, desde o inicio do dia de hoje, por volta das 01:30hs percebemos instabilidade em alguns servicos da Cancao Nova na internet, desde entao buscamos solucao para o problema junto a uma das prestadoras de servico a internet no qual trabalhamos, no fim da tarde de hoje recebemos esta nota oficial. Ja a alguns minutos temos percebido que a situacao tem se mostrado resolvida acreditamos que dentro de alguns horas tudo esteja ok.

    Leia a seguir a íntegra da nota da concessionária:

    “Em relação à ocorrência técnica em alguns equipamentos que, desde a tarde de ontem (02/07), afeta parcialmente sua rede de transmissão de dados para serviços corporativos, a Telefônica vem prestar novas informações:

    1 – O problema tem provocado funcionamento intermitente em parte da rede de dados, afetando alguns dos serviços prestados a grandes empresas e órgãos da administração pública nos âmbitos federal, estadual e municipal.

    2 – Trata-se de um evento técnico complexo e raro, que vem exigindo o trabalho ininterrupto de toda a equipe de técnicos e engenheiros da operadora, além de especialistas internacionais vinculados aos fabricantes dos equipamentos.

    3 – As equipes da Telefônica e de seus parceiros trabalham em busca de um diagnóstico preciso do problema técnico, ao mesmo tempo em que buscam assegurar o funcionamento dos serviços que não foram afetados.

    4 – A Telefônica esclarece que o problema técnico não atingiu os serviços de voz e tampouco a conexão de banda larga entre a residência do cliente e a central onde o serviço é ativado. Alguns clientes do Speedy podem, no entanto, estar enfrentando dificuldades em se conectar à internet nos casos em que a conexão do provedor junto à rede de transmissão de dados tenha sido afetada pelos problemas técnicos.

    5 – A Telefônica estima que, até o final da noite de hoje, as equipes terão concluído o rastreamento técnico completo, podendo chegar a uma conclusão sobre as causas do problema técnico parcial que a rede de dados está enfrentando.

    6 – A Telefônica lamenta os transtornos causados e informa que permanecerá atualizando a opinião pública com as novas informações que existirem.

  • Problemas em serviços da Telefônica dificultam acesso aos Serviços da Canção Nova na Internet

    Date: 2008.07.03 | Category: informativo | Response: 3

    Um problema que afeta o Speedy, serviço de banda larga da Telefônica, impede que os usuários deste produto acessem os Serviços da Canção Nova na Internet.

    Há cerca de 24 horas, a rede MPLS (Multiprotocol Label Switching) da Telefônica enfrenta problemas técnicos, o que afeta diretamente o Speedy.

    O problema se agravou para todo a rede de Internet da Telefônica e, neste momento, o internauta enfrenta dificuldades para utilizar vários serviços.

    Os técnicos e engenheiros da Telefônica estão analisando e procurando a causa deste problema, mas até o momento não há previsão de restabelecimento do serviço.

  • Blog.cancaonova.com – Correção realizada

    Date: 2008.04.18 | Category: informativo | Response: 1

    Para você que tem um blog no blog.cancaonova.com, informamos que já está em funcionamento a inserção de imagens.

    atenciosamente

    Equipe de TI

  • Missão deste Blog.

    Date: 2008.03.06 | Category: informativo | Response: 3

    A missão deste blog é a de divulgar todos os acontecimentos do setor de TI da Canção Nova que são relevantes para os internautas que utilizam das ferramentas disponibilizadas por esta equipe especialmente para você!

    Contamos com a interação de todos, através dos comentários,  para que possamos sempre oferecer o melhor para você através das ferramentas criadas.

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